Im Anmeldebildschirm hat der Nutzer die Möglichkeit dein Passwort zurück zu setzen sollte er sein Passwort vergessen haben. Dazu muss dieser auf die Schrift „Passwort vergessen?“ unter dem Passwortfeld klicken. Der Nutzer wird anschließend dazu aufgefordert seine E-Mail-Adresse einzutragen. Über den Button Passwort zurücksetzen wird dann eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts an die hinterlegte E-Mail-Adresse verschickt. In der E-Mail findet dann nur dann eine Schaltfläche, über die er das Passwort zurücksetzen kann. Es öffnet sich eine Internetseite, auf der der Nutzer in zwei Feldern ein neues Passwort eintragen kann. Über den Button Passwort festlegen wird das neue Passwort für das Benutzerkonto festgelegt. Der Nutzer erhält im Anschluss eine E-Mail mit dem Inhalt, dass sein Passwort erfolgreich geändert wurde.