Vorgehen bei einer möglichen Türöffnung
Die verschlossene Tür wird immer mit geringstmöglichem Schaden geöffnet, ggf. wird der Zutritt über ein offenstehendes Fenster oder eine Balkontür ermöglicht. Ein Aufbrechen der Tür ist nur in den wenigsten Fällen notwendig. Das Gebäude wird im Anschluss immer von den Rettungskräften oder der Polizei gesichert, sodass kein unbefugter in das Gebäude eindringen kann. Im Falle des Austausches des Schließzylinders wird der neue Schlüssel an einen Angehörigen oder den Träger selbst ausgehändigt.
Kosten für eine Türöffnung
Die Rettungskräfte stellen in der Regel keine Kosten in Rechnung. Falls dennoch Kosten entstehen sollten werden diese üblicherweise von der Krankenkasse übernommen. Eventuell entstehende Kosten für Schäden oder Austausch der Schließzylinder an der Tür sind abhängig von den lokalen Gegebenheiten. Als Orientierung können Sie gern einen lokalen Schlüsseldienst kontaktieren.
Informationsweitergabe an Angehörige
Falls der Träger des Armbandes verwirrt scheint, dement ist oder unter Schock steht, kontaktieren die Rettungskräfte auch Angehörige. Gleiches gilt in der Regel auch wenn der Träger in ein Krankenhaus gebracht wird. Sobald der Notruf unsererseits an die Rettungskräfte übermittelt worden ist, erfolgt die weitere Kommunikation sowohl mit dem Träger als auch mit den Angehörigen ausschließlich über die Rettungskräfte. Wir bekommen über den Verlauf des Rettungseinsatzes keine weiteren Informationen und können daher leider keine weitere Auskunft darüber geben.
Hinweis: Bei den Abonnements NotfallPlus und PflegePlus können Informationen zur Schlüsselhinterlegung in der App abgelegt werden. Wir stellen selbst keinen Pflegedienst oder eine Schlüsselbox zur Verfügung, ermöglichen jedoch die sichere Speicherung relevanter Informationen in der App.
Sie können zwischen mehreren möglichen Ablageorten für Ihren Schlüssel wählen und dort entsprechende Angaben hinterlegen:
▪ Schlüsselbox
▪ Nachbar
▪ Pflegedienst
▪ Sonstiges
So können Einsatzkräfte des Rettungsdienstes im Falle eines Notfalls schnell auf diese Informationen zugreifen und die Tür mit Hilfe des hinterlegten Schlüssels öffnen.